Перед тем как начать рассматривать основную часть статьи, важно отметить, что правила, описанные здесь, применяются только к коммерческим сделкам купли-продажи в Турции. Для коммерческих сделок с участием иностранного компонента следует использовать Конвенцию ООН о международной купле-продаже товаров. Споры, связанные с защитой прав потребителей, рассматриваются в другой статье, поэтому здесь лишь упоминаются недостатки товаров для потребителей. Однако данная статья не охватывает детальные правила в отношении продажи недвижимости в Турции.
ПЕРВАЯ ЧАСТЬ СТАТЬИ
В сфере бизнеса столкновение с бракованным товаром – одна из наиболее сложных проблем. Даже если в контрактах прописаны последствия ненадлежащего исполнения, некоторые из них не учитывают возможные споры, связанные с дефектами поставки, или не обеспечивают их эффективное разрешение. Вопрос ответственности продавца за бракованные товары представляется особенно запутанным. Хотя продавец не всегда является производителем товара, в соответствии с турецким законодательством он несет ответственность перед контрагентом по договору купли-продажи в случае поставки товаров с дефектами.
Продавец несет ответственность за некачественный товар, который не соответствует заявленным характеристикам или условиям, указанным в договоре купли-продажи, а также за товары с физическими, экономическими или юридическими недостатками, влияющими на их качество и количество. Согласно действующему турецкому законодательству, продавец, обнаруживший дефекты в товаре, должен уведомить об этом покупателя, чтобы последний мог воспользоваться своими правами выбора.
Ответственность продавца за недостатки помогает установить справедливые и сбалансированные отношения между продавцом и покупателем в рамках коммерческих сделок. Это позволяет покупателям защищать свои права и избежать ущерба, вызванного некачественными товарами. Законодательство создано для соблюдения общих принципов Обязательственного Кодекса Турции (ОКТ) и обеспечения справедливого баланса между сторонами договора купли-продажи.
I. ПОНЯТИЕ ТЕРМИНА НЕДОСТАТОК (ДЕФЕКТ) В ТУРЕЦКОМ ПРАВЕ
В Обязательственном Кодексе Турции, а именно статьями 219-231, устанавливается ответственность продавца за недостатки товара. Согласно этому закону, под недостатком понимается отсутствие у проданного товара заявленных характеристик или наличие дефектов, которые уменьшают или лишают его ожидаемой выгоды от приобретения. В таких случаях продавец несет ответственность за недостатки, начиная с момента их перехода покупателю, в соответствии с законом. Согласно статье 219 Обязательственного Кодекса Турции (далее – ОКТ) № 6098: «Продавец несет ответственность перед покупателем за товары, которые не обладают указанными качествами. Кроме того, продавец несет ответственность за любые материальные, юридические или финансовые дефекты, которые влияют на качество или количество, влияющие на качество, и устраняют ценность товара с точки зрения цели использования и преимуществ, ожидаемых покупателем».
В соответствии со статьёй 219 ОКТ, продавец несет ответственность перед покупателем за товары, которые не соответствуют заявленным качествам. Это означает, что продавец должен поставить товар, который соответствует описанию, представленному при продаже. Если товар не соответствует этим характеристикам, продавец несет ответственность за обнаруженные дефекты.
Кроме того, этот пункт закона указывает, что продавец также несет ответственность за любые материальные, юридические или экономические дефекты, которые могут влиять на качество или количество товара. Это означает, что продавец несет ответственность за любые недостатки или проблемы, которые могут возникнуть с товаром и которые могут уменьшить его стоимость или функциональность.
Закон определяет три основные категории дефектов, включая физические (например, повреждения или неисправности товара), а также юридические или экономические, которые могут ограничить права собственности или использования товара.
Дефект обычно является широким термином, который может включать в себя как недостатки, так и брак товара. Различие между дефектом, недостатком и браком товара проявляется в их определениях и контексте применения:
а. Дефект – это каждое отдельное несоответствие продукции требованиям, установленным в соответствии с нормативной документацией. Это может включать любое отклонение от спецификаций, стандартов или ожиданий, установленных для данного продукта. Дефект может быть обнаружен как на этапе производства, так и в процессе использования товара.
б. Недостаток товара – это любое несоответствие товара обязательным требованиям, установленным законом или условиями договора купли-продажи. Это может включать в себя любые отклонения от заявленных характеристик, стандартов качества или других требований, которые должны быть выполнены при покупке товара. Существенный недостаток товара представляет собой более серьезное нарушение, которое значительно влияет на его использование, безопасность или ценность.
в. Брак – это товар или группа товаров, содержащих дефекты. Виды брака могут включать исправимый, где все дефекты могут быть устранены, и неисправимый, где хотя бы один дефект не поддается исправлению.
Обычно дефект является специфическим отклонением от установленных стандартов или технических требований. Это может быть, например, детальное повреждение, некорректная работа определенной части товара или любое другое конкретное несоответствие. Недостаток товара, с другой стороны, охватывает более широкий спектр проблем, несоответствий или недочетов, которые делают товар непригодным для использования в соответствии с его назначением или ожиданиями покупателя. Это может быть связано не только с конкретными дефектами, но и с общим качеством товара, его характеристиками или характеристиками, которые должны быть соблюдены в соответствии с законодательством или договором.
Поскольку в турецком законодательстве используется термин “ayıba karşı tekeffül”, что в переводе означает “гарантия против постыдного действия” или в смысловом переводе – “обязательство в отношении недостатков (или дефектов)”, в данной статье мы будем использовать термины “дефект” и “недостаток” как синонимы.
1. Понятие Недостатка в Рамках Обязательственного Кодекса Турции
В Обязательственном Кодексе Турции дефекты могут быть разделены на явные и скрытые в зависимости от того, насколько легко их можно обнаружить.
Явный дефект – это несоответствие продукции стандартам, которое может быть выявлено с использованием методов контроля, предусмотренных в соответствующих нормативных документах. Большинство явных дефектов можно заметить даже при поверхностном осмотре продукции.
Скрытый дефект – это несоответствие, которое нельзя обнаружить с помощью стандартных методов контроля, предусмотренных в нормативных документах. Такие дефекты обычно становятся очевидными только в процессе эксплуатации товара или продукции.
Это различие между открытыми и скрытыми дефектами имеет значение при определении процедур контроля качества и установлении сроков уведомления о неисправностях, поскольку они могут оказать влияние на права покупателей и продавцов в рамках сделок и торговых операций. В законе ОКТ также перечислены три группы недостатков, которые рассматриваются наравне с открытыми и скрытыми дефектами, их перечисление представлено ниже:
a) Материальные дефекты – это отклонения или несоответствия в физических характеристиках или свойствах товара, которые могут быть определены в процессе его проверки или использования. Это означает, что товар не соответствует ожиданиям покупателя или стандартам качества. Например, такие дефекты могут включать повреждения, износ, неправильную конструкцию или неправильную работоспособность, вызванные дефектом материала или процесса производства.
Для определения материальных дефектов проводится визуальный осмотр товара или его тестирование. Если товар не соответствует стандартам или требованиям качества из-за физических дефектов, это может рассматриваться как материальный дефект. Например, если электронное устройство имеет трещины на корпусе или не работает должным образом из-за неисправной детали, это будет являться материальным дефектом.
b) Юридические дефекты товара относятся к его несоответствию юридическим требованиям или нормам, установленным законодательством. Эти дефекты могут быть выявлены в процессе использования или продажи товара. Например, такие дефекты могут включать в себя незаконное использование товара, отсутствие необходимых лицензий или сертификатов, нарушение авторских прав или патентов, а также другие юридические проблемы.
Для определения юридических дефектов обычно требуется анализ соответствующих юридических документов и законов, а также оценка ситуации на основе применимых нормативных требований. Если товар не соответствует законодательным нормам из-за указанных проблем, это может рассматриваться как юридический дефект. Например, если продукт используется без необходимой лицензии или нарушает права интеллектуальной собственности, это может быть признаком юридического дефекта.
c) Экономические дефекты товара относятся к отклонениям или несоответствиям в его финансовых аспектах или условиях сделки, которые могут нанести ущерб покупателю. Это означает, что приобретенный товар не обеспечивает заявленной эффективности или не приносит достаточной выгоды от его использования, что может привести к экономическим потерям.
Определение экономических дефектов требует анализа различных финансовых параметров товара или сделки. Это включает в себя оценку таких факторов, как стоимость использования товара, его производительность, эксплуатационные издержки, а также общие финансовые результаты для покупателя.
Например, экономический дефект может проявиться в виде невысокой эффективности использования товара, что приводит к большим эксплуатационным затратам или низкой выгоде от его использования. Это также может быть связано с недостаточной ценой товара по сравнению с его качеством или функциональностью, что также может привести к экономическим потерям для покупателя.
Эти типы дефектов помогают систематизировать различные аспекты неисправностей или несоответствий товаров, а также оказывают воздействие на юридические, экономические и практические аспекты сделок и отношений между продавцами и покупателями.
2. Понятие Недостатка в Турецкой Доктрине
В дополнение к определению термина “недостаток” в Обязательственном Кодексе Турции, в судебной практике и литературе также выделяют несколько типов недостатков, которые будут кратко рассмотрены далее.
Качество товаров может быть подвержено различным воздействиям, и недостатки могут быть классифицированы в зависимости от того, как они влияют на общее качество продукции. Вот более подробное описание каждой категории:
a) Критический дефект – это значительное отклонение от установленных стандартов качества, которое делает товар непригодным для использования в соответствии с его предназначением. Этот тип дефекта может серьезно повлиять на безопасность и функциональность товара. Наличие критического дефекта делает продукцию негодной для использования и может создавать опасность для потребителя или окружающей среды.
Примеры критических дефектов включают в себя повреждения, которые могут привести к авариям или травмам, или неисправности, которые делают товар непригодным для своего основного назначения. Это могут быть такие проблемы, как разрывы, трещины, утечки, электрические сбои и другие серьезные неисправности, которые могут вызвать угрозу здоровью или безопасности потребителя.
Поскольку критические дефекты могут иметь серьезные последствия, они требуют немедленного вмешательства и решения, чтобы предотвратить ущерб или опасность для пользователей товара и окружающей среды.
b) Значительные дефекты – это недостатки, которые серьезно влияют на возможность использования товара по его предназначению, а также на его общее качество и долговечность. Эти дефекты могут привести к значительному ухудшению функциональности товара и уменьшить удовлетворение потребностей пользователя. В то же время товары с такими дефектами, хотя и могут быть пригодны для использования, не смогут полностью соответствовать ожиданиям покупателя и могут потребовать дополнительного внимания или затрат для коррекции недостатков.
Например, значительный дефект в микроволновой печи может быть выражен в неполадках с кнопками управления, из-за которых она периодически выключается во время работы, делая ее непрактичной и неудобной в использовании.
c) Незначительные дефекты (малозначительные дефекты), которые могут присутствовать в продукции, обычно имеют минимальное влияние на ее функциональность и удовлетворение потребностей пользователя. Эти дефекты могут включать незначительные дефекты отделки, незначительные деформации или другие незначительные несоответствия. Несмотря на их присутствие, товары с такими дефектами обычно остаются пригодными для использования и не вызывают серьезных проблем для потребителя.
В дополнение, при контроле качества продукции выделяются две основные категории:
Первосортная продукция: Это продукция, которая полностью соответствует установленным стандартам качества и требованиям. Такая продукция безопасна в использовании и удовлетворяет ожиданиям потребителя.
Брак: Это изделия, которые не соответствуют установленным стандартам качества или имеют серьезные дефекты, делающие их непригодными для использования. Бракованная продукция должна быть отделена от первосортной и утилизирована или переработана.
Дефекты товаров играют важную роль в процессе производства и обращения с продукцией. Они могут быть разделены на две основные категории: производственные и непроизводственные.
Производственные дефекты возникают в процессе изготовления товара и обычно связаны с нарушением технологического процесса производства. Эти недостатки могут быть вызваны неправильной настройкой оборудования, ошибками операторов или дефектами материалов. Например, это могут быть отклонения в размерах, дефекты на поверхности, неправильное соединение деталей и так далее.
Непроизводственные дефекты, напротив, возникают после завершения производства и могут проявиться во время транспортировки, хранения, реализации, эксплуатации или использования товара. Эти недостатки могут быть вызваны неправильной обработкой или хранением товара, воздействием внешних факторов или неправильным использованием со стороны потребителей. Например, это могут быть царапины, потертости, повреждения упаковки, внешние повреждения в результате падений или ударов, а также неправильное хранение при неблагоприятных условиях.
Дефекты могут быть разделены на две основные категории в зависимости от возможности их устранения:
Устранимые дефекты – это недостатки, которые можно исправить технически и экономически. Это, например, мелкие дефекты, которые можно устранить с минимальными затратами.
Неустранимые дефекты, с другой стороны, не могут быть устранены из-за технических ограничений или нецелесообразности экономических затрат.
При анализе дефектов также важно оценить их значимость и влияние на качество товара. Это включает анализ видов, размеров, местоположения и воздействия дефектов на общее качество товара по сравнению с другими недостатками. Определение значимости дефектов позволяет правильно оценить степень их воздействия на конечного потребителя и принять соответствующие меры для их устранения или минимизации.
II. ОБЯЗАННОСТИ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ПРОВЕРКИ ТОВАРА: КТО НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ?
В турецком праве приобретатель должен произвести осмотр товара и уведомить продавца о выявленных дефектах, чтобы иметь право предъявить претензии. Осмотр товара (gözden geçirme) представляет собой действие по определению соответствия товара заявленным качествам и ожиданиям покупателя. Это необходимо для установления, соответствует ли товар заявленным продавцом характеристикам или ожиданиям покупателя в соответствии с принципом добросовестности. Закон обязывает приобретателя произвести осмотр товара в момент его передачи и перехода права собственности. Это означает, что приобретатель обязан удостовериться, что товар имеет заявленные характеристики и соответствует его ожиданиям в момент перехода риска. Однако для конкретизации этой абстрактной нормы в различных ситуациях требуется определить, когда осмотр можно считать выполненным.
1. ЛИЦА, ОТВЕТСТВЕННЫЕ ЗА ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПРОВЕРКИ
Важно рассмотреть, кто и где может произвести осмотр товара от лица приобретателя. Закон возлагает на приобретателя обязанность провести осмотр, и это должно быть сделано лично. Однако приобретатель также имеет возможность передать эту обязанность другому лицу. Причины для делегирования могут быть разные: размер предприятия, соглашения сторон, количество товаров или личные обстоятельства. Практически приобретатель может решить поручить осмотр товара третьему лицу или эксперту, если сам не в состоянии это сделать. Важно, чтобы приобретатель проявил должную осмотрительность при выборе лица для проведения проверки.
Отношения между приобретателем и лицом, осуществляющим проверку, не являются представительством, поскольку это конкретное действие, требующее непосредственного вмешательства. В турецкой правовой доктрине отмечается, что отношения между приобретателем и лицом, которое проводит проверку, нельзя рассматривать как обычное представительство, так как обычное представительство ограничено юридическими сделками согласно статье 40 ОКТ. В отличие от этого, в агентских отношениях, описанных в статье 502 ОКТ, агент действует от имени принципала. Таким образом, взаимодействие между лицом, проводящим проверку, и приобретателем является агентским отношением, где третье лицо действует от имени приобретателя. Если агент не сможет выполнить свою обязанность в отношении осмотра товара в установленный срок и надлежащим образом, то в конечном итоге приобретатель будет нести ответственность за возможные последствия халатного отношения. В свою очередь, у приобретателя сохраняются права на обращение к агенту за возмещением убытков по причине халатной деятельности.
2. ОБЯЗАННОСТИ ПРИ ОСМОТРЕ ТОВАРА
Осмотр товара – это важное действие, которое позволяет приобретателю оценить его качество. При осмотре товара приобретатель должен обратить внимание на его состояние, соответствие описанию и ожиданиям. Если в процессе осмотра товара обнаруживаются дефекты, приобретатель должен немедленно уведомить продавца о них. Закон требует, чтобы такое уведомление было дано в разумный срок после обнаружения дефекта. Этот срок может варьироваться в зависимости от характера товара и обстоятельств случая.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Продавец также несет свои обязанности в отношении осмотра товара. В соответствии с турецким законодательством, продавец должен предоставить приобретателю возможность осмотреть товар перед заключением сделки и обнаружить любые видимые дефекты. Кроме того, продавец обязан предоставить приобретателю достаточную информацию о товаре, включая его характеристики, свойства и условия использования.
Помимо этого, приобретатель имеет право на возмещение убытков в случае наличия дефектов в товаре. Он может требовать замены товара, снижения цены или расторжения договора с возвратом денег. В случае, если дефекты товара привели к причинению вреда жизни, здоровью или имуществу приобретателя, последний имеет право на компенсацию убытков.
В заключение, осмотр товара играет важную роль в определении соответствия товара заявленным характеристикам и ожиданиям покупателя. Приобретатель обязан произвести осмотр с должной осмотрительностью и в случае выявления дефектов немедленно уведомить продавца. Продавец, с своей стороны, также несет обязанности в отношении предоставления возможности для осмотра товара и предоставления информации о нем. В случае наличия дефектов приобретатель имеет право на различные меры защиты и возмещения убытков.
В соответствии с турецким законодательством, продавец может быть привлечен к ответственности за дефекты товара только в случае, если они уже существовали на момент передачи товара покупателю. Это означает, что дефект должен присутствовать в товаре в момент его передачи, когда риск и выгода переходят к покупателю. Если дефект возник после передачи товара, продавец не несет за это ответственности. Например, если товар оказывается бракованным сразу после его передачи покупателю, это является основанием для привлечения продавца к ответственности. Однако, если дефект возникает после использования товара, продавец не несет ответственности.
Важно отметить, что нехватка товара в количестве не считается дефектом. Хотя продавец может быть привлечен к ответственности за частичное исполнение из-за недостатка количества товара, это не относится к дефектам товара. Также, если вместо заказанного товара поставлен другой товар (ошибочный товар), это не считается дефектом товара и не является основанием для привлечения продавца к ответственности.
Присутствие дефекта в товаре само по себе не достаточно для привлечения продавца к ответственности. Дефект должен иметь значительное влияние на ценность или пригодность продукта. Например, незначительная царапина на товаре не считается существенным дефектом, и продавец не несет ответственности в коммерческих отношениях. Однако, согласно Закону о защите прав потребителей, продавец несет ответственность независимо от характера дефекта.
4. СРОКИ ОБНАРУЖЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ ПЕРЕДАННОГО ТОВАРА
Закон не устанавливает фиксированный срок для обнаружения недостатков товаров, которые не являются предметом коммерческой сделки. Согласно статье 223 Турецкого Гражданского кодекса (ТГК), “покупатель должен осмотреть приобретенные товары как можно скорее в соответствии с обычным ходом деловой деятельности.” Применение этого положения должно зависеть от таких факторов, как характер товаров, коммерческие обычаи и другие соответствующие обстоятельства.
Для осмотра товара покупатель должен фактически получить товары или передать их уполномоченному представителю. Осмотр товаров должен происходить только тогда, когда они находятся под контролем покупателя или его представителя. Если товары не были получены или переданы, осмотр не обязателен. Однако, если условия, необходимые для осмотра, зависят от внешних обстоятельств, таких как транспортировка или сборка, начало срока определяется ситуацией, когда эти условия будут выполнены.
Определение срока для осмотра товара зависит от его характеристик и условий использования. Осмотр товаров, которые быстро портятся или имеют сложную структуру обычно занимает больше времени, чем осмотр обычных или простых товаров. Для определения периода времени, необходимого на осмотр товара, учитываются обычные практики делового оборота и характер товара.
Покупателю следует провести осмотр как можно скорее после получения товара. В случаях, когда товар используется не сразу или требуется определенное время для его проверки, срок осмотра начинается с момента, когда это возможно. Например, фермер не сможет осмотреть работоспособность комбайна в зимний сезон, а лишь во время уборки урожая.
Сроки обнаружения недостатков зависят от обстоятельств и условий каждого случая. Продавец несет ответственность за недостатки, которые становятся очевидными в разумные сроки после получения товара.
Важно, чтобы продавец и покупатель соблюдали законные права и обязанности, установленные в законодательстве о защите прав потребителей и гражданском кодексе Турции. Это обеспечивает справедливое регулирование отношений между сторонами и защищает интересы как продавца, так и покупателя.
Следует также учитывать, что в соответствии с турецким законодательством, продавец несет ответственность за дефекты товара только в том случае, если они считаются существенными. Это означает, что дефект должен иметь значительное влияние на ценность или пригодность товара для его использования по назначению. Незначительные дефекты, которые не влияют на функциональность или ценность товара, обычно не рассматриваются как существенные.
Что касается сроков обнаружения дефектов, закон не устанавливает фиксированные временные рамки для товаров, которые не являются предметом коммерческой сделки. Однако согласно статье 223 Турецкого Гражданского кодекса, покупатель должен осмотреть приобретенные товары как можно скорее в соответствии с обычным ходом деловой деятельности. Это означает, что покупатель должен провести осмотр товара в разумные сроки после его получения.
Начало срока для осмотра товара зависит от условий его получения и использования. Если товары были получены и доступны для осмотра, покупатель должен провести осмотр как можно скорее. Однако, если условия для осмотра зависят от внешних обстоятельств, таких как необходимость транспортировки или сборки товара, начало срока определяется моментом, когда эти условия будут выполнены.
Для определения периода времени на осмотр товара учитываются его характеристики и условия использования. Также важно учитывать обычные практики делового оборота в данной сфере. Например, осмотр товаров, требующих сложной сборки или быстро портящихся, может занять больше времени, чем осмотр обычных товаров.
В целом, соблюдение законных прав и обязанностей как продавцом, так и покупателем, способствует справедливому и эффективному регулированию отношений между ними.
Нормы в коммерческих сделках
Коммерческий Кодекс Турции устанавливает особые правила для коммерческих операций. Простая продажа товара или услуги обычно представляет собой обмен на деньги между физическими или юридическими лицами, без последующей перепродажи. В отличие от этого, коммерческая операция продажи включает в себя перепродажу купленного товара и чаще происходит в контексте бизнеса или торговли. Такие сделки могут быть крупными, с большими объемами товаров или услуг, совершаемыми с целью получения прибыли.
В коммерческих сделках могут быть установлены дополнительные условия, такие как гарантии, условия оплаты и договорные обязательства, которые регулируются законодательством и практиками торговли. Эти операции подчиняются более строгим требованиям и имеют больший правовой вес, чем обычные сделки между физическими лицами. Коммерческие сделки регулируются специальным законом, в том числе статьей 23/1-c Комерческого Кодекса Турции (ККТ), которая регулирует процедуру уведомления о дефектах товара в случае коммерческой продажи.
Согласно этой статье, покупатель обязан уведомить продавца о дефекте товара в определенные сроки, в зависимости от его типа. Например, для “явных дефектов” уведомление должно быть сделано в течение двух дней, а для “скрытых дефектов” – в течение восьми дней или немедленно после их обнаружения. Неуведомление о дефектах в установленный законом срок может привести к утрате права на возмещение или других прав, предусмотренных законом.
В других случаях применяются положения статьи 223 Обязательственного Кодекса Турции, согласно которой покупатель имеет 8 дней на осмотр товара и уведомление продавца, если дефекты могут быть обнаружены в результате осмотра. Если дефекты скрыты, уведомление должно быть сделано в пределах срока исковой давности.
Для продажи недвижимости срок исковой давности начинается с момента перехода права собственности. Срок исковой давности может составлять от пяти до двадцати лет в зависимости от случая. Начальная дата срока исковой давности определяется в соответствии со статьей 231 Обязательственного Кодекса Турции.
Правовые нормы, регулирующие ответственность продавца за недостаток товара, определены в турецком законодательстве. Согласно этим нормам, дефект должен быть скрытым, то есть покупатель не должен знать о недостатке до момента покупки. Если дефект явный и мог быть обнаружен сразу, но покупатель все равно принял товар, он не сможет позднее обвинить продавца в недостатках товара. Однако, если дефект скрытый и может быть выявлен только при осмотре, продавец обязан сообщить о недостатках.
Скрытый дефект означает, что покупатель не мог видеть его или знать о нем на момент приобретения товара. В случае явного дефекта, который требует дополнительного осмотра для выявления скрытых недостатков, продавец должен предоставить всю достоверную информацию о состоянии товара.
В законодательстве Турции не указано конкретное место для осмотра товара при покупке. Однако, осмотр должен быть проведен в кратчайшие сроки после доставки. Обычно считается, что если стороны не договорились об обратном, проверка должна проходить там, где товары были доставлены и попали под контроль покупателя.
Исключения из этого правила возникают, если стороны явно или неявно согласились о месте проверки. Например, если товары отправляются в первоначальной упаковке или продавец соглашается напрямую отправить товары клиенту покупателя без проверки, можно предположить, что проверка будет проводиться при доставке покупателю.
Если место проверки не определено, стороны могут использовать право на свой выбор. Обычно это право использует покупатель. Покупатель может выбрать место проверки самостоятельно и провести его без участия другой стороны, если это не нарушает сроки. В зависимости от обстоятельств, проверка также может произойти в месте, отличном от места доставки, например, в специализированных зонах.
5. ДЕФЕКТ ДОЛЖЕН БЫТЬ СКРЫТЫМ ОТ ПОКУПАТЕЛЯ ( ПОКУПАТЕЛЬ НЕ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ О НЕДОСТАКЕ ТОВАРА).
Для того чтобы продавец мог нести ответственность за недостаток товара, этот дефект должен быть скрытым, то есть покупатель не должен иметь о нем предварительной информации. Если дефект является очевидным и может быть сразу обнаружен, но покупатель все равно принимает товар, то позднее он не сможет обвинить продавца в недостатках товара. Однако, если дефект является скрытым и может быть обнаружен только при осмотре, продавец обязан сообщить о недостатках покупателю.
Это означает, что если есть какие-то недостатки, которые не очевидны при первом взгляде на товар, но могут быть обнаружены только при более тщательном рассмотрении, продавец должен предоставить эту информацию покупателю. Покупатель должен иметь возможность узнать о скрытых проблемах товара перед его покупкой, чтобы принять осознанное решение.
Скрытый дефект означает, что недостаток товара не может быть замечен или осознан покупателем в момент покупки. Если недостаток товара явно виден, но другие скрытые проблемы могут быть обнаружены только при более тщательном осмотре, продавец обязан предоставить всю необходимую информацию о состоянии товара. Это включает в себя любые скрытые недостатки, чтобы избежать возможных споров и претензий со стороны покупателя в будущем.
Например, если устройство имеет явный дефект, который можно увидеть сразу после покупки, но есть вероятность скрытых проблем, которые могут проявиться позже, продавец должен уведомить покупателя об этом. Это даст покупателю возможность принять информированное решение о приобретении товара и избежать потенциальных разногласий в будущем.
6. МЕСТО ОСМОТРА ТОВАРА
В законодательстве Турции нет четкого указания на место осмотра товаров при покупке. Однако, согласно закону, осмотр должен быть проведен как можно скорее после доставки. Обычно считается, что если стороны не договорились об обратном, осмотр должен проводиться там, где товары были доставлены и попали под контроль покупателя. Но могут быть исключения.
Одно из основных исключений возникает, когда стороны явно или неявно соглашаются о месте осмотра. Например, если товары отправляются в первоначальной упаковке или продавец соглашается отправить товары клиенту без предварительного осмотра, можно предположить, что осмотр будет проводиться при доставке. Если место осмотра не указано, стороны могут выбрать его сами. Обычно это право принадлежит покупателю, который может выбрать место осмотра и провести его самостоятельно, если это не нарушает сроки. Однако срок начинается с момента доставки.
В зависимости от обстоятельств, осмотр также может произойти в другом месте, если на месте доставки нет необходимых условий или оборудования. В общем, хотя осмотр обычно происходит на месте доставки, могут быть исключения, и место осмотра определяется по конкретным обстоятельствам.
7. МЕТОДЫ И УСЛОВИЯ ПРОВЕРКИ ТОВАРА
При покупке товара покупатель должен произвести тщательный осмотр, чтобы удостовериться, что товар соответствует его ожиданиям и требованиям. Однако, степень этого осмотра может изменяться в зависимости от конкретной ситуации, что влияет на объем и методы осмотра.
При определении критериев осмотра необходимо руководствоваться объективными стандартами. Это означает, что для обычного покупателя осмотр товара может отличаться от осмотра, проводимого профессиональным торговцем с опытом и знаниями в данной области. Например, обычный покупатель автозапчастей может пропустить дефект, который будет обнаружен торговцем. Такие различия учитываются в законодательстве Турции.
Обычному покупателю следует действовать разумно и осторожно при осмотре товара. Например, перед приобретением нового телефона ему следует проверить его на наличие повреждений или дефектов. Для предпринимателей, имеющих опыт в соответствующей области, стандартом осмотра будет более высокий уровень экспертизы. Например, продавец автомобилей должен обладать достаточными знаниями о состоянии машины и требовать от продавца всю необходимую информацию о состоянии и истории использования.
Если у торговца нет достаточных знаний и опыта, он может обратиться за помощью к эксперту, чтобы гарантировать соответствие приобретенного товара его ожиданиям и требованиям.
Объем проверки товаров, который покупатель должен выполнить, включает в себя осмотр с должной тщательностью и усилиями для определения соответствия требуемым характеристикам товара. Однако на практике это может оказаться недостаточным для выявления скрытых дефектов, особенно учитывая разнообразие товаров. В таких случаях может потребоваться использование, эксплуатация, потребление или обработка товаров (полностью или частично), чтобы обнаружить скрытые недостатки.
Помимо этого, при осмотре товаров необходимо учитывать их специфические характеристики в соответствии с их назначением и ожиданиями покупателя. Однако законодательство устанавливает ограничения на объем осмотра, фокусируясь на выявлении дефектов, которые могут быть замечены при обычном осмотре. Важно понимать, что какие именно дефекты считаются подпадающими под этот критерий, а какие нет, может изменяться в зависимости от статуса сторон, характеристик товаров, коммерческих практик и условий каждого конкретного случая.
В случае, когда имеется большое количество однотипных товаров, обычно достаточным считается случайный выборочный осмотр или проверка внешних характеристик товаров. Эта практика особенно актуальна, когда покупатель не в состоянии осмотреть каждый товар индивидуально из-за ограничений времени. Обычно в таких ситуациях производится проверка случайно выбранных образцов, при условии, что они являются репрезентативными и отражают общие характеристики товаров. Если в одном из образцов обнаруживается дефект, покупатель может рассчитывать на возмещение ущерба в соответствии с нормами, предусмотренными для всей партии товара.
Впрочем, если случайно выбранные образцы не показывают наличие дефектов, но дефекты обнаруживаются в остальной части товаров, должны применяться правила о скрытых дефектах. В случае, если товары упакованы и их количество небольшое, а открытие упаковки не требует значительных затрат, покупатель должен проверить все товары. Поэтому, если количество товаров увеличивается или стоимость открытия упаковки растет, осмотр должен проводиться с использованием достаточного числа случайно выбранных образцов. Тем не менее, в некоторых случаях даже открытие упаковки случайно выбранных товаров может привести к ухудшению качества, потере возможности повторной продажи или излишним затратам. В таких ситуациях может быть необходимо ограничить осмотр только одним образцом или полагаться на внешний осмотр в зависимости от конкретных обстоятельств.
Также стоит учесть, что иногда объем проверки ограничен, но в других ситуациях его можно увеличить. Например, при покупке недвижимости, подержанных автомобилей или товаров, которые могут представлять опасность, обычный осмотр может быть недостаточным или даже рискованным. В таких случаях рекомендуется проведение специализированного осмотра с участием эксперта, чтобы обнаружить все возможные проблемы и снизить риски для покупателя.
Принимаемые товары, которые покупатель или получатель должны осмотреть, должны быть проверены в установленный срок согласно законодательству, правовым актам, договору поставки или деловым обычаям. В тот же срок покупатель или получатель также обязан проверить как количество, так и качество принятых товаров.
Порядок приемки товара обычно определен в договоре. В случае его отсутствия рекомендуется следовать следующим инструкциям:
а. Осмотрите товар и проверьте его количество и качество, выявляя явные недостатки. Это включает визуальный осмотр для установления соответствия условиям договора. Даже если товар находится в заводской упаковке, ее следует вскрыть и проверить содержимое.
б. Зафиксируйте результаты приемки. При обнаружении недостатков необходимо описать их и сделать фото- или видеозапись.
в. Подпишите документы, подтверждающие окончательную приемку товара, включая информацию о выявленных недостатках.
г. Сохраните экземпляр документа о приемке товара для себя.
Этот подход обеспечивает правильное управление процессом приемки товаров и позволяет эффективно реагировать на обнаружение любых недостатков или несоответствий. Важно соблюдать установленные сроки приемки, чтобы избежать непредвиденных проблем и защитить свои права как покупатель.
8. КОМПЕНСАЦИЯ РАСХОДОВ НА ПРОВЕРКУ ТОВАРА
Распределение затрат на осмотр товара можно сравнить с игрой в лотерею: каждый раз это может оказаться как успехом, так и неудачей. Вся ситуация с осмотром может меняться в зависимости от обстоятельств. Согласно закону, если стороны не определили иное, покупатель обязан нести расходы на осмотр товара. Это обусловлено тем, что покупатель должен быть готов к приему товара, как это предусмотрено в статье 221 Обязательственного Кодекса Турции (ОКТ). Однако всегда есть нюанс: в определенных случаях покупатель может требовать возврата этих расходов у продавца. Например, если товар возвращается из-за недостатка, даже если это не вина продавца, согласно статье 229 ОКТ, покупатель имеет право на возмещение расходов за осмотр.
В случае дополнительных мер часто считается, что расходы несет продавец. Однако, если покупатель выбирает право на ремонт или замену товара на бесдефектный, может потребоваться проведение дополнительных осмотров. Поэтому дополнительные расходы, связанные с такими процедурами, могут рассматриваться как позитивные убытки. Требования о компенсации убытков от продавца, связанные с этими правами, основаны на виновности, поэтому в определенных обстоятельствах покупатель может также потребовать возмещения дополнительных расходов на осмотр.
На нашем канале ТЕЛЕГРАМ вы всегда сможете быть в курсе новостей, новых статей, истории из судебной практики иностранцев и различных изменений в законах Турции. Подписывайтесь и следите за полезными публикациями.
Уведомление!
Вся представленная в данной статье информация предназначена исключительно для информационных целей. Статья является конфиденциальной и является собственностью организации “ЕвразиЯ” и всех ее дочерних юридических лиц. Мы рады предоставить возможность использования данного материала в учебных целях, при написания дипломных работ или иной научной работы, при условии указания ссылки на нашу страницу в качестве источника. Однако, без нашего разрешения не рекомендуется цитировать или использовать содержание этой страницы в коммерческих целях или использование материала без ссылки на источник. Несмотря на предпринятые меры предосторожности и внимательности к текстовым документам организация “ЕвразиЯ” и ее дочерние организации не несут ответственности за применение или интерпретацию предоставленной информации в текстах статей.
Настоятельно рекомендуется проконсультироваться с адвокатами в Турции относительно применения вышеупомянутого материала для каждой конкретной ситуации. Можете проконсультируйтесь с нашими юристами перед предприятием каких-либо действий, связанных с данной публикацией. В зависимости от особенности материала аналогичным образом советуем обратится за консультацией к квалифицированному адвокату, бухгалтеру и иным специалистам компетентные в данной отрасли.
Корпоративное право в Турции, Адвокат по корпоративному праву в Турции, Юридическое сопровождение корпоративных сделок в Турции, Регистрация компании в Турции, Правовая экспертиза корпоративных документов в Турции, Управление акциями компании в Турции, Выпуск акций в Турции, Защита прав акционеров в Турции, Корпоративные споры в Турции, Реорганизация компании в Турции, Слияния и поглощения в Турции, Корпоративное управление в Турции, Консультации по корпоративному праву в Турции, Юридическое сопровождение акционерных обществ в Турции, Регулирование корпоративных отношений в Турции, Акции и ценные бумаги в Турции, Оформление акций в Турции, Корпоративные решения в Турции, Адвокат по акциям в Турции, Правовое сопровождение акционеров в Турции, Управление корпоративными рисками в Турции, Корпоративные обязательства в Турции, Внутренние документы компании в Турции, Аудит корпоративных документов в Турции, Консультации по акциям и корпоративному праву в Турции, Привлечение инвестиций в компанию в Турции, Корпоративная реструктуризация в Турции, Вопросы корпоративного права и акций в Турции, Правовая поддержка корпоративных изменений в Турции, Юридические услуги для компаний в Турции.
