Перед описанием второй части статьи следует учесть, что правила, описанные здесь, применяются только к коммерческим договорам купли-продажи на территории Турции. Для международных коммерческих сделок используется Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Споры, связанные с защитой прав потребителей, рассматриваются в других статьях, поэтому здесь мы лишь проведем параллели с недостатками товара для потребителей. Необходимо отметить, что данная статья не касается подробных правил продажи недвижимости в Турции.

ВТОРАЯ ЧАСТЬ СТАТЬИ

III. СПОСОБЫ СООБЩЕНИЯ О ПРОБЛЕМАХ С ТОВАРОМ

Для того чтобы продавец нес ответственность за недостатки товара, необходимо не только провести осмотр товара, но и уведомить о всех обнаруженных проблемах. Если покупатель этого не сделает, его могут считать осознанно принявшим товар с дефектами, и он рискует лишиться права на возмещение ущерба. Процедура уведомления о дефектах в законодательстве Турции, включая Обязательственный Кодекс и Коммерческий Кодекс, не определена четко, что вызывает вопросы о том, когда и как нужно сообщать о недостатках товара. Для лучшего понимания приведем пример. Допустим, Алия приобрела новый телевизор, который при доставке казался ей исправным. Однако через несколько дней использования телевизор начал мерцать. Вместо того чтобы сообщить об этой проблеме магазину, Алия продолжила пользоваться телевизором. В таком случае, если она позже захочет вернуть товар или потребует ремонта или замены, она может потерять это право, поскольку не сообщила о дефекте вовремя.

Для того чтобы защитить свои права, покупатель должен незамедлительно уведомить продавца о любых дефектах или проблемах с товаром. Скорость реагирования играет ключевую роль: чем быстрее это будет сделано, тем выше вероятность успешного разрешения проблемы и получения возврата денег или замены товара.

В соответствии с положениями статьи 219 Обязательственного кодекса, продавец несет ответственность за наличие любых физических, правовых или экономических несоответствий, которые либо уменьшают стоимость приобретенного товара с точки зрения его предназначения и ожидаемой выгоды для покупателя, либо полностью лишают его ожидаемой выгоды. Чтобы продавец мог быть привлечен к ответственности за дефект товара, этот дефект должен значительно уменьшить ожидаемую выгоду для покупателя или полностью уничтожить ее.

Для иллюстрации понятия «существенное уменьшение» можно привести следующий пример. Предположим, покупатель приобрел смартфон с возможностью фотографирования и видеозаписи. Он ожидает, что смартфон сделает отличные снимки и видео без каких-либо проблем. Однако, после покупки оказывается, что камера смартфона работает неудовлетворительно: фотографии получаются размытыми, а видеозаписи имеют низкое качество изображения из-за дефектов камеры. В этом случае, если качество камеры существенно не соответствует ожиданиям и не позволяет покупателю использовать смартфон для фотографии и видеозаписи так, как предполагалось, это будет означать существенное снижение стоимости товара. Покупатель может считать, что смартфон имеет существенные недостатки, которые уменьшают его ценность и возможности использования в соответствии с его предполагаемым назначением.

Необходимо подчеркнуть, что определение ответственности в значительной степени зависит от намеченного назначения приобретаемых товаров. В случае, если цель использования товара не явно оговорена, но ясно предполагается из общепринятых представлений о его предназначении, это также учитывается при оценке важности выявленного дефекта. Даже при несовпадении целей сторон при заключении сделки, общепринятые представления и практика играют ключевую роль в оценке значимости выявленного недостатка. Предположим, что Али приобрела стиральную машину у Джемаля с намерением использовать ее для стирки белья для своей большой семьи. Однако, после нескольких использований выяснилось, что стиральная машина прекращает работу в середине цикла и не выполняет отжим. По обращении к Джемалу с жалобой, он возразил, утверждая, что Али не уточнила ему конкретную цель приобретения стиральной машины. В этом случае необходимо учитывать не только индивидуальные намерения покупателя, но и стандарты качества и функциональности, принятые для данного типа товара.

Альтернативы для формата уведомления

Закон не содержит точного описания содержания уведомления о дефекте и формата заявления. Однако, анализируя положения статьи 223 Обязательственного Кодекса Турции, которая регламентирует этот вопрос, становится ясно, что основная цель уведомления — информировать о дефектах товаров и предоставить продавцу информацию об этом. Согласно статье 231, покупатель не обязан указывать, какие конкретные дополнительные права он будет использовать в связи с выявленными дефектами.

Оценку адекватности содержания уведомления о дефекте следует проводить, учитывая принцип добросовестности, который применяется в каждой конкретной ситуации. Предприниматели с опытом в данной области, а также покупатели без специализированных знаний, должны выполнять это обязательство. Стоит отметить, что требования к содержанию уведомления могут отличаться в зависимости от типа покупателя и специфики товара или услуги. Предприниматель может предоставить более подробное описание обнаруженных дефектов, чтобы продавец мог принять соответствующие меры и решить проблему. Для неспециалиста может быть достаточно простого указания типа и характера дефекта, приведшего к отказу от товара. Этот подход способствует четкому и понятному взаимодействию между продавцом и покупателем, учитывая их разные уровни знаний и опыта.

В Обязательственном Кодексе Турции не определено конкретное содержание уведомления о дефекте товара и его формат. Однако, часто для подобных заявлений применяются общие положения, такие как статья 12 ОКТ и последующие. Согласно статье 12, обязательство уведомления о дефекте не связано с определенной формой. Если стороны договорились о форме уведомления, то оно должно соответствовать этому соглашению.

В сфере коммерческих продаж ситуация немного другая. Статья 23 ККТ не устанавливает конкретных требований к форме уведомления. Однако, пункт 3, статьи 18 ККТ устанавливает определенные формальности для предпринимателей. Согласно этой статье, уведомления или предупреждения о нарушении обязательств, расторжении договора или отказе от него могут быть направлены между предпринимателями через нотариуса, заказное письмо, телеграмму или с использованием надежной электронной подписи по системе зарегистрированной электронной почты.

Важно отметить, что это требование применимо только к торговцам товаров. Таким образом, уведомление о дефекте в контексте не коммерческих продаж не ограничено определенной формой. Последние решения Верховного суда требуют, чтобы уведомление о дефекте соответствовало хотя бы одной из перечисленных форм.

При последовательной поставке каждая отдельная партия товаров рассматривается отдельно. Сроки для уведомления о недостатках должны начинаться для каждой партии в соответствующее время и относиться исключительно к выявленным дефектам данной партии товара. Правовые последствия невыполнения этой обязанности ограничиваются только соответствующей частью товара. Если покупатель не выполняет свои обязанности по одной из поставленных партий товаров, он не теряет своих прав на товары, поставленные до или после этой партии; эти права сохраняются при условии выполнения его обязанностей.

Относительно бремени доказывания, так как конкретного законодательного регулирования нет, следует обращаться к положениям Обязательственного Кодекса Турции (ОКТ), Гражданского Кодекса Турции (ГКТ) и Гражданского Процессуального Кодекса Турции (ГПК). В соответствии со статьей 6 ГКТ, «если иное не предусмотрено законом, каждая сторона обязана доказать наличие фактов, на которых она основывает свои требования». Следовательно, покупатель должен доказать, что существуют необходимые условия для привлечения продавца к ответственности и что он выполнил обязанности, которые иначе могли бы препятствовать осуществлению его прав, возникающих из недостатка товаров.

Права покупателя, связанные с недостатком товара, определяются тем, произвел ли он проверку товара и уведомил ли продавца о недостатке. Законодательство возлагает на покупателя эти обязанности для защиты его прав. Важно, чтобы покупатель смог подтвердить, что он выполнил эти требования своевременно и адекватно, так как именно на него лежит ответственность за их выполнение.

В заключении этой части стоит отметить, что в соответствии с законодательством не существует определенной формы уведомления о дефекте товара, поэтому каждый случай рассматривается индивидуально. Однако наиболее предпочтительным является представление уведомления о дефекте в письменной форме. Письменное уведомление обеспечивает ясность и надежность в передаче информации, сохраняет доказательства обращения с претензией и помогает избежать возможных споров в будущем. Кроме того, письменное уведомление может быть использовано в судебном процессе в качестве документального подтверждения требований покупателя. Следовательно, хотя закон не устанавливает определенной формы уведомления, письменное уведомление является наилучшей практикой, обеспечивающей защиту интересов покупателя и прозрачность в отношениях между ним и продавцом.

IV. ДОГОВОР НЕ ДОЛЖЕН ИСКЛЮЧАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕДОСТАТКИ

Ответственность за недостатки товара не должна автоматически устраняться посредством договора. Вместе с тем, стороны могут договориться об освобождении от такой ответственности через заключение специального соглашения, известного как соглашение о безответственности за недостатки товара. Такое соглашение может быть частью общего договора или отдельного соглашения между сторонами, где они явно определяют условия и механизмы освобождения от ответственности.

Важно подчеркнуть, что даже если такое соглашение было заключено, продавец несет ответственность за недостатки товара в случае грубой небрежности или нарушения законодательных требований. Таким образом, если продавец действовал с грубой небрежностью или нарушил закон, соглашение о безответственности за недостатки не будет иметь юридической силы, и продавец все равно будет нести ответственность. Это означает, что даже при наличии такого соглашения продавец не освобождается от ответственности за свои действия, противоречащие закону или пренебрегающие правилами.

Для того чтобы условия исключения ответственности за товары с недостатками стали обязательными для сторон соглашения, продавец должен доказать, что обнаруженные дефекты не были известны ему до момента поставки товара. Однако, если продавец умышленно скрыл дефект от покупателя, все условия, которые ограничивают или освобождают продавца от ответственности за недостатки, будут признаны недействительными.

V. ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ ДЕФЕКТОВ ТОВАРА

Когда покупатель заявляет о наличии недостатков в приобретенном товаре, то он приобретает определенные права, при условии соблюдения указанных условий. Эти права включают возможность расторжения договора, запроса снижения цены и требование ремонта или замены товара на новый в соответствии со статьей 227 Обязательственного Кодекса Турции.

1) ПРАВО НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

Покупатель имеет право расторгнуть договор в случае выявления недостатков товара, согласно статьям 227/I b.1, 229 и 230 Обязательственного Кодекса Турции. Это право является важной составляющей правовой защиты покупателя. Чтобы воспользоваться этим правом, покупатель должен уведомить продавца о выявленных недостатках. После такого уведомления договор купли-продажи расторгается, а покупатель имеет право на возврат денег или замену товара.

Покупатель имеет право расторгнуть договор, если он готов сразу вернуть товар продавцу. После объявления о расторжении договора, покупатель обязан вернуть товар вместе с полученными выгодами. Это означает, что если покупатель воспользовался товаром, то он должен компенсировать продавцу стоимость использования товара. Кроме того, в соответствии со статьей 229 Обязательственного Кодекса Турции, покупатель имеет право потребовать от продавца возврата оплаченной им суммы, включая проценты, возмещения расходов, связанных с расторжением договора, а также компенсацию прямых убытков, вызванных дефектом товара. Это может включать в себя расходы на ремонт товара или его замену, а также другие убытки, понесенные покупателем из-за недостатков товара.

Согласно Закону № 6098 Обязательственного Кодекса Турции, при расторжении договора покупатель должен уведомить продавца о своей готовности вернуть товар. Это уведомление является неотъемлемой частью процедуры расторжения и обязанностью покупателя. Таким образом, если покупатель хочет расторгнуть договор из-за недостатков товара, он должен уведомить продавца об этом и своей готовности вернуть товар. Однако даже в случае, если покупатель не делает явного заявления о возвращении товара, он всё равно имеет право на расторжение договора, при условии, что продавец уведомлен о недостатках товара.

Важно отметить, что если недостаток затрагивает только часть товаров, включенных в договор, право на расторжение договора применяется только к этой части товаров. Однако, если недостаток затрагивает все товары, проданные по договору, то право на расторжение распространяется на весь объем товара. Более того, если дополнительные товары были проданы отдельно от основного товара и расторгается договор по основному товару, это также применяется к его дополнениям.

В соответствии со статьей 229 Обязательственного Кодекса Турции, если покупатель решает расторгнуть договор купли-продажи, он должен вернуть проданный товар продавцу вместе с полученными выгодами. Однако покупатель также имеет право потребовать от продавца следующее:

1. Возврат оплаченной им суммы за товар. Это включает в себя стоимость товара, оплаченные проценты (если они были);
2. Возмещение расходов, понесенных покупателем в связи с расторжением договора (судебных издержек и расходов);
3. Компенсацию прямых убытков, вызванных дефектом товара. Это может включать в себя расходы на ремонт товара, замену, либо другие убытки, понесенные покупателем из-за недостатков товара.

Таким образом, покупатель имеет право на полный возврат оплаченной им суммы за товар, а также на компенсацию прямых убытков, если они возникли из-за дефекта товара.

В свою очередь, продавец обязан компенсировать покупателю любые дополнительные убытки или ущерб, если только не сможет доказать, что несет за них ответственность не по своей вине. Это означает, что продавец несет ответственность за любой ущерб, вызванный дефектом товара, если только он не докажет, что не может быть признан ответственным за это, например, если убытки были вызваны действиями покупателя или непредвиденными обстоятельствами, не зависящими от продавца.

Из-за различий в подходах, представленных в доктрине, отзыв договора купли-продажи может быть осуществлен покупателем в одностороннем порядке, с взаимного согласия сторон или решением суда. Целью отзыва договора является возврат суммы за товар и процентов от суммы покупки. В этом контексте предусмотрена также компенсация убытков, понесенных из-за товара с дефектами. Покупатель может отозвать договор самостоятельно, если считает, что товар не соответствует договоренностям или имеет дефекты. Если стороны согласны, они могут договориться об отзыве договора, частичном возмещении или других условиях. В случае, когда стороны не могут достичь соглашения, спор может быть передан на рассмотрение суда, который принимает окончательное решение по отзыву договора и компенсации убытков.

2) ПРАВО НА ЗАПРОС О СНИЖЕНИИ ЦЕНЫ ТОВАРА

Покупатель имеет право сохранить приобретенный товар и запросить снижение цены в соответствии с пунктом 1, подпунктом 2 статьи 227 Обязательственного Кодекса Турции. Запрос на снижение цены является нововведением в законе, как и другие избирательные права, упомянутые в этой статье. Согласно статье 227, это правило начинает действовать после того, как уведомление о снижении стоимости товара будет получено продавцом.

Снижение цены не означает изменение или обновление договора, а также не дает права на требование новых условий. В этом случае не происходит замена старого обязательства на новое, а лишь устанавливается сниженная цена за товар на основе уже существующего договора. Другими словами, это не приводит к заключению нового договора, а лишь изменяет основные параметры существующего.

Для снижения цены товара необходимо, чтобы его стоимость значительно уменьшилась ниже уровня, указанного в договоре. Однако статья 227 Обязательственного Кодекса Турции устанавливает ограничения на использование таких опциональных (выборочных) прав. По этой статье, если разница в стоимости товара невелика по сравнению с ценой продажи, покупатель может выбрать только одно из двух прав: отказаться от контракта или потребовать замены на товар без дефектов. Таким образом, при минимальной разнице в стоимости, покупатель ограничен в выборе и может предъявить только одно из двух требований. Например, покупатель приобрел смартфон в ожидании безупречной работы. Однако после покупки выяснилось, что устройство имеет дефект: экран периодически мигает. В этом случае покупатель имеет право запросить снижение цены. Если стоимость смартфона составляет 1000 долларов, а дефект мигания экрана снижает его стоимость на 200 долларов, покупатель может запросить снижение цены на эту сумму. Таким образом, он сохраняет устройство, но требует справедливой корректировки цены, учитывая имеющийся дефект.

В доктрине и судебной практике Турции применяются три основных метода определения снижения цены при продаже товара с недостатком. Это метод абсолютной оценки, метод компенсации и пропорциональный метод. В методе абсолютной оценки цена товара с дефектом и без дефекта определяются отдельно, а снижение цены вычисляется путем вычитания стоимости товара без дефекта из стоимости товара с дефектом. Метод компенсации заключается в вычитании стоимости товара с дефектом из суммы, указанной в договоре, чтобы определить окончательную сумму снижения цены. Пропорциональный метод, который применяется Верховным судом Турции, определяет сумму снижения цены путем применения пропорции между стоимостью товара с дефектом и без дефекта к сумме, указанной в договоре, с использованием процентного расчета (см. решение Верховного суда Турции от 03.07.2014 г., № 9225/2864)[1].

а) Абсолютный метод

Абсолютный метод определяет разницу между фактической стоимостью проданного товара и его стоимостью в случае дефекта. Это значение представляет собой сумму уменьшения стоимости товара, которая вычитается из цены продажи, чтобы определить конечную цену продажи. Если покупатель уже заплатил цену продажи продавцу, он может потребовать возврата этой суммы уменьшения стоимости у продавца.

б) Метод компенсации

В методе компенсации, уменьшение стоимости дефектного товара вычисляется, и эта сумма вычитается из цены товара. Полученная разница выплачивается покупателю. Это позволяет покупателю получить компенсацию за ущерб, вызванный недостатком товара.

в) Пропорциональный метод

Пропорциональный метод использует формулу, в соответствии с которой вычисляется отношение стоимости товара без дефекта к его стоимости с дефектом: «Стоимость без дефекта / Стоимость с дефектом = Договоренная цена / Цена к оплате». Затем цена к оплате определяется как произведение договоренной цены на отношение стоимости с дефектом к стоимости без дефекта: «Цена к оплате = Договоренная цена x Стоимость с дефектом / Стоимость без дефекта». Если стоимость товара уже была оплачена заранее, то сумма, требуемая (или уменьшаемая), определяется как разница между договоренной ценой и ценой к оплате: «Сумма, требуемая (или уменьшаемая) = Договоренная цена — Цена к оплате».

Этот метод считается наиболее справедливым с точки зрения учета прибыли, зависящей от того, является ли товар дешевым или дорогим. Верховный суд указывает, что при расчете этого метода необходимо отдельно определить стоимость товара с дефектом и без него, независимо от прибыли от продажи.

3) ПРАВО НА БЕСПЛАТНЫЙ РЕМОНТ ТОВАРА В СЛУЧАЕ ОТСУТСТВИЯ ЧРЕЗМЕРНЫХ ЗАТРАТ СО СТОРОНЫ ПОКУПАТЕЛЯ

Для того чтобы покупатель мог претендовать на бесплатный ремонт товара, необходимо удовлетворить определенные дополнительные условия, помимо основных требований по поводу дефекта. Важно, чтобы дефектную часть товара можно было восстановить частично или полностью. Это означает, что ремонт должен быть технически возможным и экономически обоснованным. Однако, если расходы на ремонт товаров с дефектами слишком велики по сравнению со стоимостью товара, право на бесплатный ремонт может быть неприменимым. Таким образом, стремятся обеспечить баланс между возможностью восстановления товара и его стоимостью, чтобы предотвратить нерациональное использование права на бесплатный ремонт.

Допустим, клиент приобрел ноутбук, но вскоре обнаружил проблемы с экраном и клавиатурой. Обратившись к магазину, он запросил бесплатный ремонт. Однако после проведения технической диагностики стало ясно, что стоимость ремонта значительно превышает стоимость самого ноутбука. В такой ситуации покупатель оказывается в затруднительном положении, так как его право на бесплатный ремонт подвергается сомнению из-за экономической нецелесообразности затрат на восстановительные работы. Этот пример иллюстрирует, как финансовые аспекты могут влиять на осуществление права на бесплатный ремонт и защиту интересов покупателя.

Кроме того, помимо аспектов финансовой стороны, существует еще одно важное условие: необходимо, чтобы покупатель однозначно выразил свое желание провести ремонт. Это можно сделать через письменное обращение с просьбой о ремонте товара или устно обратившись к продавцу. Важно документировать обращение, так как это позволит покупателю иметь подтверждение своих действий в случае отказа продавца или возникновения проблем в будущем. Таким образом, помимо финансовых аспектов, ясное выражение желания на ремонт и его документирование играют важную роль в защите прав потребителя.

Право на бесплатный ремонт дает покупателю возможность получить исправный товар без дополнительных финансовых затрат. Это право является ключевым в защите интересов потребителя и обеспечении соблюдения договорных обязательств продавца. Однако его применение может быть ограничено, если ремонт слишком дорогостоящий или технически сложный. Поэтому право на бесплатный ремонт предоставляет покупателю дополнительные механизмы для защиты его прав в случае обнаружения дефектов товара. Важно помнить, что использование этого права должно быть обоснованным и соответствовать условиям, установленным законодательством и соглашением между сторонами сделки.

Хотя законодательство Турции не определяет конкретного места для ремонта дефектного товара, обычно это решается по общим правилам. Если стороны договорились заранее о месте ремонта, то процесс восстановления товара осуществляется согласно этому соглашению. В случае отсутствия таких договоренностей, место ремонта определяется исходя из характеристик и назначения приобретенного товара[2].

4) ПРАВО НА ОБМЕН ТОВАРА

Покупателю предоставляется право на замену товара новым, если он обнаруживает, что приобретенный товар имеет недостаточное качество или дефекты. Это дает ему возможность получить аналогичный товар, но без недостатков. Если товар не соответствует заявленным характеристикам, имеет скрытые дефекты или низкое качество, покупатель может потребовать его замены на новый. Таким образом, он получает товар, который соответствует заявленным стандартам и не имеет недостатков.

Согласно статье 227 ОКТ, покупатель имеет право на замену товара новым, если товар оказался некачественным или имеет дефекты. Продавец должен выполнить это требование, если это возможно. Интерпретация этой статьи не ограничивает замену конкретной частью или типом товара. Вместо этого, покупателю предоставляется право выбирать замену на новый товар без дефектов. Хотя некоторые юристы утверждают, что право на замену применяется только к целым товарам, другие считают, что оно может распространяться и на их части или различные виды товаров.

При рассмотрении возможности замены товара новым важно учитывать особенности сделки и ее контекст. Это способствует обеспечению прозрачности и справедливости в выполнении обязательств как для покупателей, так и для продавцов, что соответствует нормам законодательства и помогает разрешить возможные споры.

VI. СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОСВОБОЖДЕНИИ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ КОНТРАКТА

Соглашения об освобождении от ответственности — это договоры, заключаемые сторонами с целью предотвращения исков о возмещении ущерба, который может возникнуть из-за нарушения договора еще до фактического возникновения такого ущерба. Они также могут применяться для предотвращения исков о возмещении убытков, вызванных деликтными действиями. Такие соглашения разрабатываются для уменьшения рисков и защиты интересов сторон, учитывая возможные потери, связанные с исполнением или нарушением договора, и предотвращая долгие и дорогостоящие судебные разбирательства.

Таким образом, соглашения об освобождении от ответственности играют важную роль в предотвращении возможных исков о возмещении ущерба, будь то из-за нарушения договора или деликтных действий. Они должны быть заключены заранее, до того, как ущерб действительно произойдет, чтобы обеспечить ясность и предсказуемость в отношениях между сторонами. Это помогает предотвратить потенциальные споры и судебные разбирательства, обеспечивая более гладкое и эффективное выполнение договорных обязательств. Соглашения об исключении ответственности обычно заключаются в виде дополнительного соглашения к основному контракту. Поэтому, если основной контракт становится недействительным по какой-либо причине, например, из-за нарушения его обязательных условий, то и соглашение об исключении ответственности также будет недействительным.

Ключевое положение, регулирующее соглашения об исключении ответственности, описано в статье 115 ОКТ. Однако, законодательство устанавливает специальные правила для вопросов ответственности за дефекты и удержания в договорах купли-продажи в пункте 3 статьи 214 и статье 221 ОКТ. Поскольку эти статьи являются вариациями общего правила в ОКТ, они в первую очередь применяются к договорам купли-продажи. Несмотря на то, что мы ранее определили соглашения об исключении ответственности как договоры, которые ограничивают компенсацию ущерба, возникающего в результате нарушения договора или деликтных действий, соглашения об исключении ответственности за дефекты и удержание в договорах купли-продажи следует рассматривать прежде всего как соглашения, которые мешают покупателю использовать свои избирательные права, установленные в статье 217 ОКТ для полного удержания товара, в статье 218 ОКТ для частичного удержания товара и в статье 227 ОКТ для недостатков товара.

В договорах купли-продажи стороны ограничены в заключении соглашений об освобождении от ответственности за недостатки и удержание. Обязательственный Кодекс Турции (ОКТ) устанавливает определенные ограничения в этом отношении. Согласно статье 221 ОКТ, соглашения, которые освобождают продавца от ответственности за существенные недостатки товара, считаются абсолютно недействительными. Статья 214 ОКТ указывает, что соглашения, ограничивающие ответственность продавца за скрытие прав третьей стороны в случае задержки, также являются абсолютно недействительными.

Изменения внесены в статью 225 ОКТ для предотвращения ухода от ответственности из-за скрытых недостатков товара. Согласно новым правилам, если выполняются определенные условия, продавец в рамках обычного или коммерческого договора купли-продажи не может отказываться от ответственности за дефекты товара, даже если покупатель не уведомил его о них. На покупателе лежит обязанность доказать вину продавца, но если продавец действовал грубо небрежно, он не может полностью или частично избежать ответственности, утверждая, что не был уведомлен о недостатках вовремя. Это правило применяется ко всем недостаткам, о которых продавцы, занимающиеся продажей как профессиональной деятельностью, должны были знать.

VII. СРОКИ ПОДАЧИ ИСКОВ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ ДЕФЕКТОВ ТОВАРОВ

Исковая давность играет важную роль в системе гражданского права, обеспечивая упорядоченность и стабильность правовых отношений. Она устанавливает определенный временной рамки для подачи исков в суд, мотивируя стороны решать споры в установленные сроки. Пропуск срока исковой давности может привести к отказу в удовлетворении иска, что подталкивает стороны к своевременному обращению в суд. Наличие исковой давности стимулирует споры о ее применении, поскольку ее пропуск может освободить ответчика от необходимости предоставления других аргументов. Однако применение исковой давности сопряжено с рядом сложностей и особенностей, которые нужно учитывать при рассмотрении дела в суде.

В турецком праве началом исковой давности считается момент, когда покупатель становится в курсе о недостатках приобретенного товара. Однако, в случае отложенной поставки срок давности начинается не с даты предварительной поставки, а с момента реализации отложенного условия. При последовательных поставках каждая отдельная поставка имеет свой собственный срок давности для предъявления исковых требований в случае выявления недостатков. Таким образом, в турецком праве начало срока исковой давности зависит от того, когда покупатель обнаруживает недостатки, а при отложенных и последовательных поставках — от выполнения соответствующих условий поставки.

Согласно статье 231 ОКТ, если продавец не установил более длительный срок, то срок для предъявления претензий по дефектам товара истекает через два года с момента передачи товара покупателю, даже если дефекты стали известны позже. Покупатель вправе уведомить о дефектах в течение двухлетнего периода с момента передачи товара, и это право сохраняется после истечения срока. Продавец не может использовать двухлетний срок, если передал дефектный товар с серьезным нарушением своих обязательств.

Если продавец признает свою вину, срок истечения двухлетнего периода изменяется на десять лет. Несмотря на то, что обычный срок для предъявления претензий по недостаткам товара составляет два года, при признании вины должника этот срок прекращается. Затем начинается новый срок, который длится десять лет с момента признания должником своей ответственности. Согласно статье 156 ОКТ, если долг признан документально или судебным решением, новый срок составляет десять лет. Следовательно, если продавец признал дефект товара, сообщенный покупателем в течение двухлетнего срока, срок истечения составит уже не два года, а десять лет, начиная с даты признания продавцом своей ответственности. По этой норме покупатель вправе обратиться в суд с требованиями, связанными с дефектами товара, при условии, что такие дефекты были обнаружены в определенные сроки. Эти сроки могут включать в себя: 1) разумный срок, но не позднее двух лет с момента передачи товара; 2) период срока годности товара, если таковой предусмотрен; 3) период гарантии, если он установлен; 4) более длительные сроки, установленные законодательством или договором.

Общие принципы относительно сроков обнаружения дефектов в товарах и времени подачи исков в суд, изложенные выше, можно разбить на две основные категории в соответствии с положениями статьи 321 и статьи 156 ОКТ:

1. Если не предусмотрено иное законом или договором, покупатель вправе предъявить требования по поводу дефектов товара, выявленных в установленные законодательством сроки.
2. В случае отсутствия определенного гарантийного или срока годности у товара, покупатель имеет право на предъявление требований по дефектам товара, выявленным в разумный срок, но не позднее двух лет с момента передачи товара, за исключением случаев, когда законодательством или договором установлены более продолжительные сроки.

Согласно Коммерческому Кодексу Турции №6102 (ККТ), все операции и действия, подпадающие под это законодательство, считаются коммерческими сделками, а любые споры, вытекающие из них, рассматриваются как коммерческие дела. Если не указано иное, такие дела, независимо от их стоимости или объема, рассматриваются в Мировом коммерческом суде.

Согласно Закону о Защите Прав Потребителей, потребителем считается физическое или юридическое лицо, не занимающееся профессиональной или коммерческой деятельностью. Споры, связанные с потребительскими сделками, обычно рассматриваются в судах по делам потребителей. Однако, если потребитель заключает сделку с коммерческим субъектом, она также считается потребительской. При возникновении споров по потребительским сделкам, если потребитель не может решить их мирно, он может обратиться в Совет по Правам Потребителей вместо того, чтобы подавать иск в суд. Этот орган имеет право разрешать любые споры, не превышающие определенные денежные пределы, и его деятельность регулируется Положением о Совете по Правам Потребителей, опубликованным в Официальной Газете 27 ноября 2014 года.

VIII. ТОВАРЫ НИЗКОГО КАЧЕСТВА: ПОСЛЕДСТВИЯ И ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Если в товаре обнаружены дефекты в конструкции, производстве, рецептуре или иные проблемы, которые могут привести к ущербу здоровью, жизни или имуществу покупателя, ответственность за возмещение ущерба лежит на продавце. То же самое применимо и к ситуациям, когда товары были реализованы без соблюдения установленных требований безопасности или покупатель не получил необходимую, точную информацию для осознанного выбора товара. Право на компенсацию ущерба принадлежит каждому пострадавшему покупателю, вне зависимости от наличия контрактных отношений с продавцом. Это право остается в силе в течение периода службы товара или даже десяти лет после его приобретения, если иной срок не установлен.

Необходимо подчеркнуть, что в определенных ситуациях законодательством может быть предусмотрена более строгая ответственность. Например, если ущерб связан с жизнью, здоровьем или имуществом потребителей, могут быть установлены особые нормы ответственности. В таких случаях право на компенсацию ущерба сохраняется в рамках объема, определенного соответствующими законодательными актами.

Потребители имеют право требовать возмещения ущерба даже в случае, если они не заключали договорные отношения с продавцом или поставщиком товаров. Это гарантирует защиту интересов всех потребителей, независимо от их статуса или условий сделки. Право на компенсацию ущерба сохраняется на протяжении всего установленного срока службы товара или даже до десяти лет с момента его покупки, если иной срок не установлен.

Для обеспечения защиты прав потребителей необходимо, чтобы информация о товаре была доступной и достоверной. Потребители должны иметь возможность принимать обдуманные решения при покупке товаров, и отсутствие необходимой информации может привести к негативным последствиям. Продавцы и производители обязаны предоставлять всю нужную информацию о товарах, включая их характеристики, свойства, условия использования и меры безопасности. Это позволяет потребителям совершать осознанный выбор и избегать потенциальных проблем или рисков, связанных с покупкой и использованием товаров.

В общем, право потребителей на компенсацию ущерба играет важную роль в защите их интересов в сфере потребительских отношений. Оно дает возможность потребителям получить возмещение за причиненный ущерб и мотивирует продавцов и производителей предоставлять качественные и безопасные товары, соответствующие требованиям потребителей и законодательству.

Если товар передается с дефектом, согласно последнему абзацу статьи 231 Турецкого Гражданского Кодекса, продавец не может использовать двухлетний срок исковой давности. В этом случае применяется общий десятилетний срок давности, предусмотренный для таких ситуаций. Однако, если речь идет о продаже недвижимости и продавец виновен в грубом нарушении, он не имеет права на пятилетний срок давности. В случае передачи движимого имущества нет установленного специального срока давности, и применяются общие правила о сроках давности. Однако статья 244 ОКТ четко устанавливает, что при наличии дефектов в недвижимости продавец несет тяжелую ответственность, и действует до двадцатилетнего срока давности

1 Prof. Dr. Ömer Adil ATASOY, Av. Hanife ÖZDİL Ticari Satım Sözleşmelerinde Satıcının Ayıba Karşı Tekeffül Borcu Bağlamında Ayıp İhbarında Şekil ve İspat Sorunu sy.3

2 Prof. Dr. Ömer Adil ATASOY, Av. Hanife ÖZDİL Ticari Satım Sözleşmelerinde Satıcının Ayıba Karşı Tekeffül Borcu Bağlamında Ayıp İhbarında Şekil ve İspat Sorunu sy.6

3 Nihat YAVUZ, Ayıplı İfa, Seçkin Yayıncılık 5.Baskı sy.297

4 Cevdet Yavuz, Türk Borçlar Hukuku: Özel Hükümler, 2014 İstanbul.

5 Oğuzman, M. Kemal/Barlas, Nami: Medeni Hukuk, 24. bs., İstanbul, Vedat Kitapçılık, 2018.

6 Eren, Fikret: Borçlar Hukuku Özel Hükümler, 6. bs., Ankara, Yetkin Yayınları, 2018.

7 Bilgin Yüce, Melek: “Satış Sözleşmesinde Ayıptan Dolayı Sorumluluğun Şartları ve Alıcının Seçimlik Hakları”, Prof. Dr. Cevdet Yavuz’a Armağan, Legal Yayıncılık, 2012.

8 Özdemir, Hayrunnisa: “Türk Borçlar Kanunu’na ve Milletlerarası Satım Sözleşmesine Göre Ayıbın İhbar Edilmesi”, Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi Hukuk Araştırmaları Dergisi: Prof. Dr. Cevdet Yavuz’a Armağan, İkinci Cilt, C. 22, S. 3, 2016.

9 Yıldız, Kübra: “Satış Sözleşmesinde Ayıp Bildirimi” Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Üniversitesi Hukuk Fakültesi, 2019.

10 Yünlü, Semih: “Türk Borçlar Kanunu Hükümlerince Satıcının Ayıp Sorumluluğu Bakımından Alıcının Külfetleri”, Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi Hukuk Araştırmaları Dergisi C. 25, S. 1, 2019.

[1] Yarg. 13. HD. 03.07.2014, 9225/ 2864:“…Satış bedelinden indirilecek miktarın tespitinde, doktrinde, «mutlak metod», «nisbi metod» ve «tazminat metodu» adıyla bilinen değişik görüşler mevcutsa da, gerek Dairemiz gerekse Yargıtay tarafından öteden beri uygulanan «nispimetod» olarak adlandırılan hesaplama yöntemi benimsenmektedir. (Bkz. 13.HD. T.26.12.1997, E.1997/7580; K. 1997/10870) Bu metoda göre; satış tarihi itibariyle satılanın, ayıpsız ve ayıplı değerleri arasındaki oranın, satış bedeline yansıma miktarı belirlenmektedir. Başka bir ifade ile satılanın, tarafların kararlaştırdıkları satış bedeli gözetilmeksizin, satış tarihi itibariyle gerçek ayıpsız rayiç değeri ile, ayıplı haldeki rayiç değeri ayrı ayrı belirlenerek, bu iki değerin birbirine bölünmesi suretiyle elde edilecek oran, satış bedeline uygulanmaktadır. Somut olayda, davaya konu bağımsız bölümün satış tarihindeki ayıplı ve ayıpsız değerlerinin belirlenerek nispi metodun uygulandığı anlaşılmaktadır…” Yarg. 13. HD. 26.12.1997, 7580/10870,:“ …Ayıp nedeni ile bedelden indirim miktarının tesbitinde öğretide ve Yargıtay kararlarında kabul edilen orantılı metodundan yararlanılması gerekir. Bu metoda göre satım tarihi itibarı ile aracın ayıpsız ve ayıplı değeri arasındaki orantı kararlaştırılan semere uygulanır. Değişik bir anlatımla, bilirkişiler öncelikle satım tarihi itibariyle davaya konu aracın, tarafların kararlaştırdıkları satım bedeli gözetilmeksizin gerçek ayıpsız sürüm değeri ile saptanan ayıplı haldeki sürüm değerini ayrı ayrı saptamalı, bu iki değerin birbirine bölünmesi suretiyle elde edilecek oranı, bu defa taraflarca kararlaştırılan satım bedeline uygulamalı, böylece satış bedelinden indirilmesi gereken miktarı tesbit etmelidirler…” Benzer yönde Yargıtay Kararları: Yarg. 13. HD. 02.10.2013, 24807/24013; Yarg. 13. HD. 02.05.2013, 29295/11031; Yarg. 13.HD. 13.04.2014, 8150/7244.(çevrimiçi, www.kazanci.com.tr, 10.02.2017)

[2] Yarg. 13. HD. E. 2008/13999, K. 2008/14939; Yarg. 13. HD. E. 2009/14676, K. 2010/4491; Yarg. 13. HD. E. 2010/43, K. 2010/6136.

На нашем канале ТЕЛЕГРАМ вы всегда сможете быть в курсе новостей, новых статей, истории из судебной практики иностранцев  и различных изменений  в законах Турции. Подписывайтесь и следите за полезными публикациями.

Уведомление!

Вся представленная в данной статье информация предназначена исключительно для информационных целей. Статья является конфиденциальной и является собственностью организации “ЕвразиЯ” и всех ее дочерних юридических лиц. Мы рады предоставить возможность использования данного материала в учебных целях, при написания дипломных работ или иной научной работы, при условии указания ссылки на нашу страницу в качестве источника. Однако, без нашего разрешения не рекомендуется цитировать или использовать содержание этой страницы в коммерческих целях или использование материала без ссылки на источник. Несмотря на предпринятые меры предосторожности и внимательности к текстовым документам организация “ЕвразиЯ” и ее дочерние организации не несут ответственности за применение или интерпретацию предоставленной информации в текстах статей.

Настоятельно рекомендуется проконсультироваться с адвокатами в Турции относительно применения вышеупомянутого материала для каждой конкретной ситуации. Можете проконсультируйтесь с нашими юристами перед предприятием каких-либо действий, связанных с данной публикацией. В зависимости от особенности материала аналогичным образом советуем обратится за консультацией к квалифицированному адвокату, бухгалтеру и иным специалистам компетентные в данной отрасли.

Корпоративное право в Турции, Адвокат по корпоративному праву в Турции, Юридическое сопровождение корпоративных сделок в Турции, Регистрация компании в Турции, Правовая экспертиза корпоративных документов в Турции, Управление акциями компании в Турции, Выпуск акций в Турции, Защита прав акционеров в Турции, Корпоративные споры в Турции, Реорганизация компании в Турции, Слияния и поглощения в Турции, Корпоративное управление в Турции, Консультации по корпоративному праву в Турции, Юридическое сопровождение акционерных обществ в Турции, Регулирование корпоративных отношений в Турции, Акции и ценные бумаги в Турции, Оформление акций в Турции, Корпоративные решения в Турции, Адвокат по акциям в Турции, Правовое сопровождение акционеров в Турции, Управление корпоративными рисками в Турции, Корпоративные обязательства в Турции, Внутренние документы компании в Турции, Аудит корпоративных документов в Турции, Консультации по акциям и корпоративному праву в Турции, Привлечение инвестиций в компанию в Турции, Корпоративная реструктуризация в Турции, Вопросы корпоративного права и акций в Турции, Правовая поддержка корпоративных изменений в Турции, Юридические услуги для компаний в Турции.